SHAPES AND COLORS

FAQ's

FAQ’s o Frequently Asked Questions, en español son bien conocidas cómo las preguntas frecuentes, y esta página está dedicada a resolver dudas que puedan surgir antes de realizar su compra o resolver dudas técnicas para conocer qué es lo que podemos trabajar y qué no podemos trabajar, esperamos que estas sean de utilidad para tu proyecto.

FAQ's

Preguntas Frecuentes

¿En qué materiales se puede trabajar?

Podemos cortar mdf, madera y acrílico con un espesor de 2 a 5 mm. Se puede grabar en madera y vidrio. No se trabaja en ningún tipo de metal.

¿Qué medidas se pueden trabajar?

Se puede trabajar cualquier medida no mayor a 1 metro por un metro. El espesor que se puede cortar es de 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 mm.

¿Se Cobra por Pieza o por Tiempo de Corte?

Si llevas tu propio material se cobrará por tiempo de corte, si no llevas tu material se cobrará por tiempo y por el tamaño de la pieza que requieras. Debes de tomar en cuenta que ya debes de llevar tus archivos en formato plt, de lo contrario convertir los archivos jpg o cualquier extensión al formato de nuestra máquina para corte y grabado láser tendrá un costo adicional de $18.00.

¿Se Cobra por Pieza o por Tiempo de Corte?

Si el cliente incluye el material se cobra solo el tiempo de láser, de lo contrario se cobra el area de material que usará más el tiempo de láser.

¿Se puede desarrollar muestras?

Se debe de confirmar aprobación del desarrollo de la muestra y el precio confirmado por el personal de Shapes and Colors, que por lo general será de $45.00 (este precio puede variar según el desarrollo), y su monto debe de ser cancelado por anticipado, y puede enviar su formato de orden de compra a hola@shapcolor.com para después iniciar el desarrollo de su muestra basada en corte y grabado láser. Todo desarrollo se trabaja con 100% de anticipo por lo tanto toda producción es cotizada y colocada para despacho en 4 Avenida, 16-50, Zona 10 de Mixco, Guatemala, C.A., cualquier gestión de envío tiene un costo de $7.00-$10.00 al Departamento de Guatemala (sector metropolitano), y a los departamentos del Interior de la República de Guatemala tiene el costo del Envío del Transporte (Guatex) que el Cliente indique por escrito. Tomar nota que si se hace envío por Guatex se enviará por cobrar.

¿Cómo Iniciar una Producción?

Se debe de confirmar aprobación de la muestra desarrollada, y sobre la misma confirmar producción y el precio confirmado por el personal de Shapes and Colors, y puede enviar su formato de orden de compra a hola@shapcolor.com para después iniciar su producción. Toda producción se trabaja con 50% de anticipo por lo tanto toda producción es cotizada y colocada para despacho en 4 Avenida, 16-50, Zona 10 de Mixco, Guatemala, C.A., cualquier gestión de envío tiene un costo de $7.00-$8.00 al Departamento de Guatemala (sector metropolitano), y a los departamentos del Interior de la República de Guatemala tiene el costo del Envío del Transporte (Guatex) que el Cliente indique por escrito. Tomar nota que si se hace envío por Guatex se enviará por cobrar.

¿Tiempo de Entrega?

Los tiempos de entrega dependen de los tipos de pieza que requieras, el tipo de material y el tipo de grabado. Por lo general los trabajos individuales tienen un tiempo de entrega de 5 a 10 días hábiles, y las emergencias en un lapso de 2 días hábiles, aunque las mismas tienen un recargo de $18.00, pues en nuestra planta siempre tenemos pedidos de otros clientes que se han acoplado a los tiempos de entrega establecidos. Para producciones de grandes cantidades (1000 a 3000 unidades), se ofrece un tiempo de entrega de 25 días hábiles.

¿Cómo es la Forma de Pago?

Muestras se pagan por anticipado, y por lo general tienen un costo de $45.00, o un poco más, todo dependerá del tipo de muestra, con su envío tienen un recargo de en un rango de $7.00-$8.00.
Producciones se trabajan con el 75% de adelanto y cuando se entrega se cobra el 25% restante más $7.00-$8.00 de envío a todo el departamento de Guatemala, en el caso de departamento no se cobrarán los $7.00-$8.00, si no deberá pagar directo a la empresa que desee que le lleve su producto.
No hay crédito interno, solamente pago con tarjeta de crédito.

Contacto

Contacte con nosotros para adquirir su servicio de corte y/o corte grabado láser. Para que pueda conocer nuestra forma de trabajo por favor leer antes nuestra área de preguntas frecuentes. En esta área de contacto hay íconos que con un touch podrá enviar un correo, llamar, enviar un mensaje por WhatsApp o abrir el mapa de Google Maps.